隨著用戶增長放緩、流量紅利逐漸消失，互聯網發展進入下半場，而在隨之展開的新一輪競爭拉力賽中，技術成了京東的“新跑鞋”。

京東變身技術服務商

京東給人們的第一印象是一家全球知名的電商平臺。但如今，京東正悄然向“技術服務商”的角色轉變。

位于山西省北部的大同市，是典型的塞北農牧業交匯區，被譽為全國著名的“優質雜糧之鄉”，其中，渾源的黃芪、廣靈的小米、云州的黃花、陽高的杏果等更是為消費者所熟知。但長期以來，大同市特色雜糧產業存在企業品牌雜、市場推廣弱、帶動效應低的現象，缺少“拳頭”品牌。

為解決這一問題，近年來，京東聯合大同市共同打造了山西首個市級全品類區域公用品牌——“大同好糧”，在京東平臺上上線了羊肉、小米、黃花等特色農產品。

據京東線上“中國特產·大同好糧扶貧館”運營機構大同小叮咚電子商務公司總經理劉慧介紹，“大同好糧”包括干貨、山茶、小米谷物、豆類、畜牧產品等十幾個品類，目前已有近400個特色農產品在京東線上銷售。

同時，京東特意篩選了一些本地的優質企業和產品進行扶持孵化。

前不久，記者在大同市當地的釀酒企業菲尼克斯酒莊了解到，酒莊原本以釀造傳統葡萄酒為主，后來在政府和京東的鼓勵下，以當地特有的杏果為原料，在京東上線了全新品類“杏子酒”，上市一年左右已累計銷售3萬瓶，消化杏果12萬斤。現在，酒莊新的杏子酒生產線已開工建設，計劃2020年消化全市1/6的鮮杏。

菲尼克斯酒莊負責人說，杏子酒的旺銷不僅解決了農民“賣杏難”的問題，也為酒莊找到了“新生意”。

此外，京東云和AI(人工智能)還給大同帶來了一套城市智能運行管理系統，利用云計算、物聯網、大數據、人工智能等技術，為大同的城市管理提供態勢呈現、監測預警、聯動指揮、分析決策、趨勢預測等多元化服務。

大同市委宣傳部常務副部長郭尚元表示，合作一年多來，京東云和AI在壯大數字經濟、助力鄉村振興、推動精準扶貧、帶動創新創業、促進經濟轉型升級等方面發揮了重要作用，成為大同市經濟社會發展的引擎和動力。

他說，接下來大同市還將充分利用京東在云計算、大數據、物聯網、智能農業等領域的先進技術，構建精細化種植管理模式和全程可視化的溯源監控體系，從而建立從種植到消費的高品質農產品上行通道。

技術轉型再次提速

賦能山西大同的數字化建設，只是京東向技術服務商轉型的一個縮影。近年來，圍繞“云+產業”，京東已攜手全國40多座城市展開深度合作，為其提供全方位的技術服務，共同探索數字經濟未來發展模式。

事實上，早在2017年的京東年會上，京東就正式提出，要全面向技術公司轉型。彼時，京東集團董事局主席劉強東說，“未來京東只有一件事，(那就是)技術”。

如今，京東加快了技術轉型的步伐。

2019年12月6日，京東將原京東云、人工智能、IoT(物聯網)三大事業部整合為云與AI事業部。京東方面稱，整合是為了更好地發揮京東在人工智能、云計算、物聯網等領域積累的技術優勢，輸出技術解決方案。具體而言，京東希望把自身在零售、物流、金融等行業積累的經驗和技術，向整個行業開放。

四天后，也就是2019年12月10日，京東再次宣布成立技術委員會，意在構建京東技術品牌，并主導京東的對外技術合作與交流，提升京東在全行業的技術影響力。

顯然，作為京東技術條線的最高管理決策機構，技術委員會的成立意味著京東有了更加體系化的組織架構，技術轉型進入新的階段。

值得一提的是，無論是云與AI事業部還是技術委員會，均由京東集團副總裁周伯文擔任負責人。

據了解，加入京東前，周伯文曾任IBM Research紐約總部人工智能基礎研究院負責人和IBM Watson集團的首席科學家，在語音機器翻譯、深度自然語言理解以及人工智能技術的大規模應用等核心領域有著杰出成就。

在周伯文看來，想要真正發揮AI的作用，云和IoT是不可或缺的部署途徑。尤其在不遠的將來，隨著5G技術的普及，數據的傳輸同樣會驅動技術應用形態的變革。因此，京東對AI、云、IoT的整合成為必然，而成立技術委員會則表明了京東技術戰略的核心思想：技術不僅要為業務提供服務，更是一個協同合作的生態。

周伯文將京東的技術戰略比擬成一個人。他說，“我們的核心支持就是‘ABCDE’戰略——AI是大腦;IoT負責神經末端的感知、采集和信號的執行;云則是軀干、肌肉、血管，里面跑的大數據是血液與氧氣，同時我們還要保持對未來和科技不斷探索的好奇心。如果將這些業務單元整合在一起，拼成一個完整的人，京東的技術就能被賦予更強的生命力。”

互聯網競爭駛入技術賽道

近幾年，京東在技術上進行了大規模投入，并有所收獲。

2019年8月，在上海舉行的2019 WAIC世界人工智能大會上，科技部公布了最新一批國家人工智能開放創新平臺名單，宣布依托京東集團建設智能供應鏈國家新一代人工智能開放創新平臺。

對京東而言，零售是核心，技術則是未來。因此，經過十多年的沉淀和探索后，京東的目標更加明確，那就是成為一家“以零售為基礎的技術與服務公司”。

前不久，在介紹京東2020年的整體戰略時，劉強東也特別提到了京東的技術服務收入。

京東2019年第三季度財報顯示，京東第三季度凈收入達到人民幣1348億元，同比增長達到28.7%，凈服務收入同比增長47%至160億元，占整體凈收入的比例提升至11.9%。

劉強東說：“相信未來5年，我們技術服務收入的增長幅度會遠遠高于收入的增長幅度，成為京東收入和利潤增長的重要驅動力。”

事實上，隨著用戶增長放緩、流量紅利逐漸消失，技術已成為爭奪互聯網下半場“賽道”的核心能力。于是，百度、騰訊、阿里巴巴等互聯網巨頭紛紛圍繞技術掀起了內部架構的大調整。

不過，周伯文認為，競爭與挑戰才剛剛開始，其中技術的產業化和規模化落地應用成為最大的挑戰，無論是內部還是外部，技術都需要找到產業和場景的痛點，如何轉化成可見的價值才是最重要的。

當下，將技術與產業結合存在兩條落地路徑。國內大部分企業的操作是，在建立的端到端模型場景上進行優化。然而，在這一過程中，企業把大量精力投入在優化工作上，卻在技術層面不夠深入。

京東則選擇了第二條路徑。

周伯文認為，京東的零售基因使其在向技術服務轉型時，擁有從供應端到零售端的全鏈路改造能力，在推動產業鏈協同及整合方面具有優勢。橫向上，京東已在眾多領域進行了深耕，除了零售，還實現了物流、金融、保險、健康等業務的協同發展;縱向上，京東的技術也已實現了To B/To C、線上線下、實物虛擬、國內和海外等多場景的覆蓋。

更重要的是，京東用技術武裝自己的同時，也把自身的優勢充分釋放了出來。據不完全統計，京東目前已在山西大同、山東濱州等三四線城市建立了40多個產業基地，通過產業數字化和數字產業化，賦能當地政府和企業進行產業互聯網轉型。

業界認為，互聯網企業過去大多依靠商業模式和流量驅動，但這是一條越走越窄的路，畢竟商業模式可以復制，流量會被分割，而技術卻具有唯一性，是未來各個行業發展的重要基石。正是基于此，京東開始穿上技術“新跑鞋”，將大數據、云計算和人工智能等新技術當作了競爭互聯網下半場的戰略底座。(記者 傅勇)

關鍵詞： 京東 技術服務商