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科技日?qǐng)?bào)記者 葉青 通訊員 胡靖 吳天龍
1月7日零時(shí)50分，滿載旅客的K4562/3次列車從廣州站開出。這是粵港澳大灣區(qū)2023年春運(yùn)開出的首趟旅客列車，標(biāo)志著為期40天的春運(yùn)正式拉開序幕。
大灣區(qū)2023年春運(yùn)開出首趟旅客列車。陳俊彥/攝
站臺(tái)寒氣漸濃，車廂里溫暖如春，歸心似箭的旅客開心地踏上了旅途。擔(dān)任此次列車的廣州客運(yùn)段乘務(wù)員，在車廂內(nèi)為旅客送上了對(duì)聯(lián)、福字。
2023年春運(yùn)期間，廣鐵集團(tuán)預(yù)計(jì)發(fā)送旅客4500萬(wàn)人次，節(jié)前計(jì)劃安排開行客車1863.5對(duì)，同比增加73.5對(duì)；節(jié)后日均開行客車1880.5對(duì)，同比增加66.5對(duì)，準(zhǔn)備了充足的運(yùn)力，全力保障旅客出行。
“為讓旅客出行更暢通、更安心，我們?cè)趶V場(chǎng)前增設(shè)臨時(shí)棚2000平方米，對(duì)站內(nèi)電梯、顯示屏、自動(dòng)售（取）票機(jī)、閘機(jī)、安檢儀等設(shè)備進(jìn)行了全面整治。此外，廣州站挖掘潛力，開設(shè)進(jìn)站通道56條，安檢通道10條，在地鐵C口設(shè)立免安檢通道，確保旅客進(jìn)站時(shí)間不超過15分鐘，并設(shè)置了急客通道，引導(dǎo)開車在30分鐘內(nèi)的旅客快速進(jìn)站。”廣州站客運(yùn)車間主任余云介紹。
在廣州站內(nèi)，設(shè)置了全功能開放式廣鐵U彩服務(wù)中心，將自助、重點(diǎn)旅客服務(wù)、退改簽、服務(wù)臺(tái)、失物招領(lǐng)等功能進(jìn)行全面整合，為旅客提供快捷高效服務(wù)。為減少旅客扎堆辦理退改簽、遺失物品查找等業(yè)務(wù)，廣州站分區(qū)域設(shè)置了相應(yīng)的服務(wù)臺(tái)，方便旅客及時(shí)咨詢及求助。
為了給旅客們提供防疫便利，廣州站、廣州東站等車站設(shè)置免費(fèi)口罩機(jī)共21臺(tái)，便于有需求的旅客免費(fèi)領(lǐng)取口罩。
春運(yùn)期間，廣州站與地鐵、公交系統(tǒng)，建立溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，共同打通旅客出行“最后一公里”，實(shí)施“兜底”疏運(yùn)保障。客流高峰期將延長(zhǎng)地鐵公交運(yùn)營(yíng)時(shí)間，保證公共交通運(yùn)營(yíng)時(shí)間，滿足鐵路首末車旅客出行、交通接駁需求。
關(guān)鍵詞： 旅客列車
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